Área de atuação
Direito do Consumidor
Atendimento em conflitos nas relações de consumo, com análise da contratação, dos documentos e do histórico de atendimento.
Temas de atendimento
- Contratos e serviços
- Cobranças e produtos
- Responsabilidade por danos
- Tratativas e demandas judiciais
A disponibilidade de atuação e as condições do atendimento são confirmadas após análise individual.
Assuntos relacionados
Também atuamos em
O enquadramento do assunto e a disponibilidade são verificados individualmente, antes da definição do escopo.
Produtos, serviços e contratos
- Vícios de produto e serviço
- Rescisão e discussão de contratos
- Compra de veículos e imóveis
- Financiamentos e consórcios
Cobranças e reparação
- Negativação e cobranças indevidas
- Problemas bancários e financeiros
- Danos materiais e morais
- Acordos, Juizado Especial Cível e recursos
Equipe jurídica
Informações profissionais.
Perguntas frequentes
Antes do atendimento.
Preciso ter todos os documentos antes de entrar em contato?
Não. Descreva o que aconteceu e liste os registros que possui. A equipe indicará quais informações são necessárias para a análise.
Devo informar as reclamações que já fiz?
Sim. Conte quando procurou a empresa e quais respostas recebeu. Se houver protocolos ou mensagens, informe que esses registros estão disponíveis.
O escritório pode analisar uma cobrança que considero indevida?
O assunto pode ser apresentado para análise individual. Informe a origem da cobrança, o valor e o histórico da contratação, sem enviar senhas ou dados completos de cartão.
O atendimento garante um resultado?
Não. A orientação depende dos fatos, dos documentos e das regras aplicáveis. Resultados de processos não podem ser garantidos.
Vamos conversar sobre sua situação.
Use os canais oficiais e informe se existe algum compromisso próximo.